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ZUHÖRAKADEMIEWIRKSAM ZUHÖREN – MEHR ERREICHEN

Training & Coaching · Wien · DACH

Assertive Kommunikation – Klarheit ohne Aggression.

Selbstbewusst kommunizieren, ohne andere zu verletzen. Eigene Grenzen setzen, ohne kalt zu wirken. Klar widersprechen, ohne Brücken zu zerstören. Assertive Kommunikation ist die Königsdisziplin – und sie ist erlernbar.

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Drei Kommunikationsstile – ein wirksamer

Die meisten Menschen wechseln unbewusst zwischen passiv und aggressiv – je nach Situation. Die assertive Mitte muss bewusst trainiert werden.

Stil 1

Passiv

Eigene Bedürfnisse werden zurückgestellt. Konflikten wird ausgewichen. „Ja" wird gesagt, „nein" wird gemeint.

Konsequenz: Frustration, Überlastung, langfristig Beziehungsabbruch oder Explosion.

Ziel

Stil 2

Assertiv

Klare eigene Position. Respektvolle Wahrnehmung des Gegenübers. Selbstbewusst und wertschätzend zugleich.

Konsequenz: Klare Beziehungen, tragfähige Vereinbarungen, höhere Wirkung.

Stil 3

Aggressiv

Eigene Position wird durchgesetzt. Gegenüber wird übergangen, kritisiert oder kleingemacht.

Konsequenz: Kurzfristige Durchsetzung, langfristig Vertrauensverlust und Widerstand.

Was Sie im Training lernen

Konkrete Werkzeuge, die im Alltag wirken – vom ersten Gespräch nach dem Training.

✋

Grenzen setzen

Klar „nein" sagen, ohne Schuldgefühle oder Verteidigung.

💬

Bedürfnisse äußern

Eigene Anliegen so formulieren, dass sie gehört werden.

🪞

Kritik äußern

Konstruktiv kritisieren, ohne zu verletzen.

🛡️

Kritik annehmen

Souverän auf Kritik reagieren, ohne zu kapitulieren oder zu attackieren.

👂

Aktiv zuhören

Echtes Verstehen als Basis jeder klaren Aussage – das HaTeCo-Modell in Aktion.

🤝

Konflikte deeskalieren

Spannungen entschärfen, ohne nachzugeben.

🎯

Verhandeln

Win-Win-Lösungen finden statt Sieg oder Niederlage.

🗣️

Druck aushalten

In hitzigen Diskussionen klar bleiben statt zu eskalieren oder einzuknicken.

🧭

Innere Klarheit

Wissen, was Sie wollen – Voraussetzung für jede klare Aussage.

Unser Ansatz

Assertivität beginnt beim Zuhören.

Viele Trainings für assertive Kommunikation konzentrieren sich nur auf die Sende-Seite: Formulierungen, Körpersprache, „Ich-Botschaften". Das ist wichtig – aber unvollständig.

Echte Assertivität entsteht erst, wenn Sie Ihr Gegenüber wirklich verstehen. Wer zuhört, weiß, woran er ansetzen muss. Wer nur sendet, wird oft missverstanden – oder als aggressiv erlebt. Im HaTeCo-Modell verbinden wir beide Seiten: klar senden UND wirksam empfangen.

In welchem Format passt es zu Ihnen?

Vier Wege, assertive Kommunikation zu lernen – einzeln oder im Team.

Inhouse-Training

Maßgeschneidertes Training für Ihr Team – 1 bis 3 Tage, an Ihren Praxisfällen.

Einzelcoaching

9 Stunden 1:1-Coaching plus eigenständiges Üben in DialogFitness.

KI-Lernstudio DialogFitness ↗

Eigenständig üben mit KI-Trainern, 24/7 verfügbar, Echtzeit-Feedback.

Offenes Seminar in Wien

Tagesseminar in kleiner Gruppe – als Einstieg oder zur Vertiefung.

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Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet assertive Kommunikation?+
Assertive Kommunikation (von engl. „to assert" = behaupten, durchsetzen) ist ein Kommunikationsstil zwischen passiv und aggressiv. Sie ermöglicht es, eigene Bedürfnisse, Meinungen und Grenzen klar und selbstbewusst auszudrücken – ohne andere zu verletzen oder sich selbst zurückzunehmen. Sie basiert auf Respekt für sich selbst und das Gegenüber.
Was ist der Unterschied zwischen assertiv, passiv und aggressiv?+
Passiv: Eigene Bedürfnisse werden zurückgenommen, Konflikten wird ausgewichen. Aggressiv: Eigene Position wird auf Kosten anderer durchgesetzt. Assertiv: Eigene Bedürfnisse werden klar geäußert, dabei wird das Gegenüber respektvoll wahrgenommen und gehört. Assertivität ist die wirksamste der drei Formen.
Warum hilft Zuhören bei assertiver Kommunikation?+
Echte Assertivität braucht beides: klare Selbstaussage UND echtes Verstehen des Gegenübers. Wer nur sendet, wird als aggressiv erlebt. Wer nur empfängt, bleibt passiv. Wirksames Zuhören (nach dem HaTeCo-Modell) ist die Voraussetzung dafür, dass Ihre Klarheit gehört wird, ohne Widerstand auszulösen.
Für wen eignet sich ein Training in assertiver Kommunikation?+
Für Führungskräfte, die Klarheit ohne Härte vermitteln wollen. Für Vertriebsprofis, die mit Druck umgehen müssen. Für alle, die in Meetings, Verhandlungen oder schwierigen Gesprächen souveräner werden wollen. Auch für Menschen, die zu schnell „ja" sagen oder zu schnell explodieren.
Was lernen Sie in unseren Trainings?+
Konkret: eigene Bedürfnisse klar formulieren, Grenzen setzen ohne Schuldgefühle, Kritik äußern ohne zu verletzen, Kritik annehmen ohne zu kapitulieren, Konflikte deeskalierend führen, und vor allem: aktiv zuhören als Basis für jede klare Aussage. Mit Praxisübungen und Transferplan.

Bereit für klarere Kommunikation?

Sprechen wir über Ihren Bedarf – in einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, was für Sie und Ihr Team passt.

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